İptal, İade ve Değişim
İptaller
Siparişinizden caymanız ve kargoya teslim edilmeden önce tarafımıza bildirmeniz durumu iptal olarak değerlendirilecektir. Bu durumda tarafınıza hiç bir gönderim yapılmayıp 10 gün içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır.
Teslim Alınmayan Gönderiler
Teslim alınmayan gönderilerin içeriğindeki tüm ürünler için yasal süresi içerisinde cayma hakkı kullanılmış kabul edilir. Ürünler elimize ulaştığında iade süreçleri başlatılır.
İadeler
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde halimeli.com.tr tarafından adınıza düzenlemiş olan fatura ile birlikte iade edebilirsiniz. İadenizin işleme alınabilmesi için fatura üzerindeki iade bölümünü doldurmanız gerekmektedir.
İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Yanlış, hatalı veya kusurlu ürün gönderilmediği sürece kargo ücreti olarak tahsil edilen ücretler iade edilmez ve varsa kazanılan indirimler de iptal edilerek iade tutarından düşülmektedir ayrıca iade kargo ücreti de ALICI tarafından karşılanır. İade talebinize istinaden sağlayacağımız iade koduyla ilgili kargo firmasından yapacağınız gönderilerde kargo firmasına herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur. Ücret iadeniz yapılırken kargo ücreti iade tutarınızdan düşülecektir ve varsa kargo ücreti adı altında tahsil edilen ücretler iade edilmeyecektir. İade kargo ücreti kargo firması tarafından düzenlenen fatura tutarı kadardır. Bu tutar mevcut tarifeye göre en az 70₺'dır.
İade kodu kullanmadan yapacağınız gönderimlerde 3'üncü Kat Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. kargonun takibini yapamayacağı gibi doğacak zararlardan kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Gelen ürün öncelikle İade Birimi tarafından incelenir. Ürününüz gerekli şartları sağlıyor ise iade işlemi başlatılır.
İade taleplerinizi siparis@halimeli.com.tr e-posta adresine veya 05413934564 numaralı Halimeli Destek Hattına iletebilirsiniz.
Değişim
Stoklarımız çok hızlı tükendiği için değişim süreçlerinin takibi yapılamamaktadır. Memnun kalmadığınız ürünü iade edip halimeli.com.tr üzerinden yenisini satın alabilirisiniz.
Ücret İadesi
Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa
İade tutarı, iade kargonuz elimize ulaştıktan sonra 10 gün içerisinde kredi kartınızın bulunduğu bankaya yatırılacaktır. Bankanın ödemenizi kredi kartınıza yansıtma şekli özellikle taksitli alışverişlerde farklılık gösterebilir.
Havale/EFT ile ödeme yapıldıysa
İadenin yapılacağı banka bilgilerini bizimle paylaşmanız gerekmektedir. İade tutarı, ürün elimize ulaştıktan ve banka hesap bilgilerinizi bizimle paylaştıktan sonra 10 gün içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.